关于 Mac 机型 MacBook Neo MacBook Air MacBook Pro iMac Mac mini Mac Studio 了解你的新 Mac 桌面、菜单栏和程序坞 通过控制中心快速更改设置 通过“聚焦”查找所需内容 获取通知 在“访达”中整理文件 调整亮度和音量 键盘和触控板 在 Mac 上完成任务 浏览网页 预览文件 截屏 打印文稿 键盘快捷键 下载 App App Mac 上的 App 打开 App 使用 App 窗口 平铺 App 窗口 全屏幕模式下使用 App 在分屏浏览中使用 App 使用台前调度 从 App Store 获取 App 安装和重新安装来自 App Store 的 App 安装和卸载其他 App 从 App Store 获取 App 安装和重新安装来自 App Store 的 App 文件和文件夹 创建和处理文稿 打开文稿 标记文件 将文件合并到 PDF 中 整理桌面上的文件 使用文件夹整理文件 给文件和文件夹添加标签 备份文件 恢复文件 个性化 Mac 更改系统设置 选取桌面图片 添加和自定义小组件 使用屏幕保护程序 添加用户或群组 添加电子邮件和其他账户 使用“快捷指令”自动化任务 创建拟我表情 更改登录头像 更改系统语言 了解 Siri 打开和激活 Siri 了解 Siri 可以做什么 查找信息和完成任务 自定义 Siri 了解 Siri 可以做什么 查找信息和完成任务 结合使用 Apple 设备 连续互通介绍 使用隔空投送向附近设备发送项目 在设备间接力任务 从 Mac 控制你的 iPhone 在设备间拷贝和粘贴 通过隔空播放流播放视频和音频 在 Mac 上接打电话和收发短信 搭配 Mac 使用 iPhone 互联网连接 与其他设备共享 Wi-Fi 密码 将 iPhone 用作网络摄像头 插入 iPhone 或 iPad 上的速绘、照片和扫描件 使用 Apple Watch 解锁 Mac 将 iPad 用作第二台显示器 使用同一个键盘和鼠标控制 Mac 和 iPad 在设备之间同步音乐和图书等 使用隔空投送向附近设备发送项目 从 Mac 控制你的 iPhone 在 Mac 上接打电话和收发短信 搭配 Mac 使用 iPhone 互联网连接 与其他设备共享 Wi-Fi 密码 将 iPhone 用作网络摄像头 插入 iPhone 或 iPad 上的速绘、照片和扫描件 使用 Apple Watch 解锁 Mac 将 iPad 用作第二台显示器 使用同一个键盘和鼠标控制 Mac 和 iPad 屏幕时间 开始使用“屏幕时间” 为你自己设置“屏幕时间” 追踪 App 和设备使用情况 通过“屏幕时间”设定时间安排和时间额度 通过“屏幕时间”阻止功能或内容 通过“屏幕时间”设定时间安排和时间额度 通过“屏幕时间”阻止功能或内容 Apple 账户和 iCloud 管理 Apple 账户设置 设定 Apple 账户图片 什么是 iCloud？ 什么是 iCloud+？ 将文件储存在 iCloud 云盘中 共享和协作处理文件和文件夹 管理 iCloud 储存空间 使用 iCloud 照片 将文件储存在 iCloud 云盘中 观看、播放和学习 订阅 Apple 服务 查看家人共享订阅 Apple Music Apple TV Apple Arcade Apple News+ Apple播客 管理 App Store 中的订阅 播放音乐 通过同播共享一起观看和聆听 收听播客 观看电视节目和电影 阅读和收听图书 阅读新闻 写手记 追踪股票和股市 在 Mac 上玩游戏 订阅 Apple 服务 查看家人共享订阅 Apple Music Apple TV Apple Arcade Apple News+ Apple播客 管理 App Store 中的订阅 管理 App Store 中的订阅 家人共享 设置家人共享 获取“家人共享”建议 将家庭成员添加到“家人共享”群组 从“家人共享”群组移除家庭成员 共享照片图库 协作处理项目 查找与你共享的内容 查找家人和朋友 将家庭成员添加到“家人共享”群组 从“家人共享”群组移除家庭成员 使用配件和硬件 连接外接显示器 使用摄像头 连接无线配件 添加和管理打印机 将 AirPods 连接至 Mac 优化 Mac 电池续航能力 优化储存空间 刻录 CD 和 DVD 控制家中的配件 将 AirPods 连接至 Mac 辅助功能 开始使用 通用 快速打开或关闭无障碍功能 在登录窗口中打开无障碍选项 共享屏幕时使用无障碍设置 视觉 视觉无障碍功能 开始使用旁白 放大周围环境 放大 Mac 屏幕上的内容 增大字体大小和图标 调整显示器颜色 悬停以放大文本和颜色 听取 App 中的文本或更改文本显示方式 自定义屏幕动态效果 增加屏幕内容的大小 使指针更易看清 让 Mac 朗读屏幕上的文本 听觉 听觉无障碍功能 获取语音和电脑音频的字幕 使用字幕和隐藏式字幕 设置和使用 RTT 通话 在名字被叫到时收到通知 配合 Mac 使用助听设备 播放背景音 肢体活动能力 肢体活动能力无障碍功能 使用“语音控制”命令 使用无障碍键盘 使用全键盘控制 使用切换控制 使用头控指针 使用停留 语音 语音无障碍功能 朗读键入的内容 创建个人声音 使用人声快捷指令 更改辅助功能中的 Siri 设置 通用 快速打开或关闭无障碍功能 在登录窗口中打开无障碍选项 共享屏幕时使用无障碍设置 视觉 视觉无障碍功能 开始使用旁白 放大周围环境 放大 Mac 屏幕上的内容 增大字体大小和图标 调整显示器颜色 悬停以放大文本和颜色 听取 App 中的文本或更改文本显示方式 自定义屏幕动态效果 增加屏幕内容的大小 使指针更易看清 让 Mac 朗读屏幕上的文本 听取 App 中的文本或更改文本显示方式 听觉 听觉无障碍功能 获取语音和电脑音频的字幕 使用字幕和隐藏式字幕 设置和使用 RTT 通话 在名字被叫到时收到通知 配合 Mac 使用助听设备 播放背景音 肢体活动能力 肢体活动能力无障碍功能 使用“语音控制”命令 使用无障碍键盘 使用全键盘控制 使用切换控制 使用头控指针 使用停留 语音 语音无障碍功能 朗读键入的内容 创建个人声音 使用人声快捷指令 更改辅助功能中的 Siri 设置 更改辅助功能中的 Siri 设置 重启、更新、还原和恢复 将 Mac 关机或重启 以安全模式启动 Mac 保持 Mac 为最新 重新安装 macOS 抹掉 Mac 隐私和安全 控制共享的信息 设置你的 Mac 以确保其安全 允许 App 查看 Mac 的位置 使用无痕浏览 保护数据安全 了解密码 更改弱密码或已泄露的密码 在“邮件”中保护电子邮件隐私 将“通过 Apple 登录”用于 App 和网站 查找丢失的设备 设置你的 Mac 以确保其安全 允许 App 查看 Mac 的位置 将“通过 Apple 登录”用于 App 和网站 macOS 恢复是 Mac 中内建的恢复系统。 你可以在基于 Intel 的 Mac 上使用 macOS 恢复中的 App 修复电脑的内置存储设备、重新安装 macOS、从时间机器备份恢复文件以及设定安全选项等。 重新安装 macOS 需要互联网连接。若要接入互联网，你可以使用无线或有线网络连接。如果你尝试通过受限网络门户（例如在咖啡店、图书馆或酒店）接入 Wi-Fi 或企业级网络，你可能无法在 macOS 恢复中访问互联网。请参阅 通过 Wi-Fi 接入互联网 。 基于 Intel 的 Mac 上的 macOS 恢复中可用的 App 以下 App 在基于 Intel 的 Mac 上的 macOS 恢复中可用： 恢复： 在 macOS 恢复中启动电脑时，“恢复” App 会打开。请参阅 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 和 退出 macOS 恢复 。 恢复： 在 macOS 恢复中启动电脑时，“恢复” App 会打开。请参阅 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 和 退出 macOS 恢复 。 时间机器系统恢复： 从时间机器备份恢复你的数据。在“恢复” App 中，选择“从时间机器恢复”，然后点按“继续”。若要返回“恢复” App，请选取“时间机器系统恢复”>“退出时间机器系统恢复”。请参阅 使用时间机器恢复你的文件 。 时间机器系统恢复： 从时间机器备份恢复你的数据。在“恢复” App 中，选择“从时间机器恢复”，然后点按“继续”。若要返回“恢复” App，请选取“时间机器系统恢复”>“退出时间机器系统恢复”。请参阅 使用时间机器恢复你的文件 。 安装 macOS： 在电脑上重新安装 macOS。在“恢复” App 中，选择“重新安装 macOS [ 名称 ]”，然后点按“继续”。若要返回“恢复” App，请选取“安装 macOS [ 名称 ]”>“退出安装 macOS”。请参阅 重新安装 macOS 。 安装 macOS： 在电脑上重新安装 macOS。在“恢复” App 中，选择“重新安装 macOS [ 名称 ]”，然后点按“继续”。若要返回“恢复” App，请选取“安装 macOS [ 名称 ]”>“退出安装 macOS”。请参阅 重新安装 macOS 。 网页浏览器： 在“恢复” App 中，选择“网页浏览器”，然后点按“继续”。前往浏览器时会显示此页面。若已接入互联网，你可以使用浏览器搜索网页。若要设定浏览器使用的搜索引擎，请选取“网页浏览器”>“搜索引擎”，然后选取一个搜索引擎。若要返回“恢复” App，请选取“网页浏览器”>“退出网页浏览器”。 网页浏览器： 在“恢复” App 中，选择“网页浏览器”，然后点按“继续”。前往浏览器时会显示此页面。若已接入互联网，你可以使用浏览器搜索网页。若要设定浏览器使用的搜索引擎，请选取“网页浏览器”>“搜索引擎”，然后选取一个搜索引擎。若要返回“恢复” App，请选取“网页浏览器”>“退出网页浏览器”。 磁盘工具： 修复或抹掉磁盘。在“恢复” App 中，选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。若要返回“恢复” App，请选取“磁盘工具”>“退出磁盘工具”。请参阅 抹掉并重新安装 macOS 。 磁盘工具： 修复或抹掉磁盘。在“恢复” App 中，选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。若要返回“恢复” App，请选取“磁盘工具”>“退出磁盘工具”。请参阅 抹掉并重新安装 macOS 。 启动安全性实用工具： 设定 Mac 的安全策略。在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“启动安全性实用工具”。若要返回“恢复” App，请选取“启动安全性实用工具”>“退出启动安全性实用工具”。请参阅 使用“启动安全性实用工具”设定固件密码 和 使用“启动安全性实用工具”设定安全启动选项 。 “启动安全性实用工具”中的可用选项因 Mac 机型而异。请参阅 Apple 支持文章： 关于搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 上的“启动安全性实用工具” 和 搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑 。 启动安全性实用工具： 设定 Mac 的安全策略。在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“启动安全性实用工具”。若要返回“恢复” App，请选取“启动安全性实用工具”>“退出启动安全性实用工具”。请参阅 使用“启动安全性实用工具”设定固件密码 和 使用“启动安全性实用工具”设定安全启动选项 。 “启动安全性实用工具”中的可用选项因 Mac 机型而异。请参阅 Apple 支持文章： 关于搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 上的“启动安全性实用工具” 和 搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑 。 启动磁盘： 设定 Mac 的启动磁盘。选取苹果菜单 >“启动磁盘”。若要返回“恢复” App，请选取“启动磁盘”>“退出启动磁盘”。 启动磁盘： 设定 Mac 的启动磁盘。选取苹果菜单 >“启动磁盘”。若要返回“恢复” App，请选取“启动磁盘”>“退出启动磁盘”。 终端： 在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“终端”。若要返回“恢复” App，请选取“终端”>“退出终端”。 终端： 在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“终端”。若要返回“恢复” App，请选取“终端”>“退出终端”。 你还可以使用 macOS 恢复执行以下任务： 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 在 Mac 上，选取苹果菜单 >“重启”。 在 Mac 上，选取苹果菜单 >“重启”。 立即按住以下其中一种按键组合直至看到启动屏幕： Command-R： 从内建 macOS 恢复系统启动。使用此按键组合重新安装之前安装在系统上的最新 macOS，或使用 macOS 恢复中的其他 App。 Option-Command-R： 通过互联网从 macOS 恢复启动。使用此按键组合重新安装 macOS 并升级到与 Mac 兼容的最新版本 macOS。 Option-Shift-Command-R： 通过互联网从 macOS 恢复启动。使用此按键组合重新安装随 Mac 预装的 macOS 版本或仍可用的最接近版本。 立即按住以下其中一种按键组合直至看到启动屏幕： Command-R： 从内建 macOS 恢复系统启动。使用此按键组合重新安装之前安装在系统上的最新 macOS，或使用 macOS 恢复中的其他 App。 Command-R： 从内建 macOS 恢复系统启动。使用此按键组合重新安装之前安装在系统上的最新 macOS，或使用 macOS 恢复中的其他 App。 Option-Command-R： 通过互联网从 macOS 恢复启动。使用此按键组合重新安装 macOS 并升级到与 Mac 兼容的最新版本 macOS。 Option-Command-R： 通过互联网从 macOS 恢复启动。使用此按键组合重新安装 macOS 并升级到与 Mac 兼容的最新版本 macOS。 Option-Shift-Command-R： 通过互联网从 macOS 恢复启动。使用此按键组合重新安装随 Mac 预装的 macOS 版本或仍可用的最接近版本。 Option-Shift-Command-R： 通过互联网从 macOS 恢复启动。使用此按键组合重新安装随 Mac 预装的 macOS 版本或仍可用的最接近版本。 如果看到锁图标，请输入 Mac 的密码。 如果看到锁图标，请输入 Mac 的密码。 如果磁盘上有多个宗卷，请选择想要恢复的宗卷，然后点按“下一步”。 如果磁盘上有多个宗卷，请选择想要恢复的宗卷，然后点按“下一步”。 如果需要，请选取管理员账户，点按“下一步”，输入该账户的密码，然后点按“继续”。 当“恢复” App 出现在菜单栏中时，你可以选取窗口或菜单栏中任何可用的选项。 如果需要，请选取管理员账户，点按“下一步”，输入该账户的密码，然后点按“继续”。 当“恢复” App 出现在菜单栏中时，你可以选取窗口或菜单栏中任何可用的选项。 在 macOS 恢复中，你可以检查 Wi-Fi 状态以及接入 Wi-Fi 网络。 如果 Wi-Fi 菜单图标（位于屏幕右上角）包含一个或多个信号格 ，则说明 Wi-Fi 已打开且接入了无线网络。如果 Wi-Fi 菜单图标未包含任何信号格 ，则说明 Wi-Fi 已打开但未接入无线网络。如果 Wi-Fi 菜单图标上有一条斜杠 ，则说明 Wi-Fi 已关闭。首先需要打开 Wi-Fi 才能加入无线网络。 在 Mac 上，执行以下任一项操作： 打开 Wi‑Fi： 点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取“打开 Wi-Fi”。 打开 Wi‑Fi： 点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取“打开 Wi-Fi”。 关闭 Wi-Fi： 点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取“关闭 Wi-Fi”。 关闭 Wi-Fi： 点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取“关闭 Wi-Fi”。 加入网络： 点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取一个网络。如果需要，键入网络的密码。 加入网络： 点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取一个网络。如果需要，键入网络的密码。 加入封闭网络： 点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取“加入其他网络”。输入网络的名称，需要时再输入密码。 加入封闭网络： 点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取“加入其他网络”。输入网络的名称，需要时再输入密码。 如果电脑出现问题，或者在启动电脑时出现了 macOS 恢复窗口，你可能需要修复电脑的内置存储设备，如固态硬盘 (SSD)。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在“恢复” App 中，选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。 在“恢复” App 中，选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。 在“磁盘工具” App 中，选取“显示”>“显示所有设备”。 在“磁盘工具” App 中，选取“显示”>“显示所有设备”。 在边栏中选择宗卷，然后点按 。 在边栏中选择宗卷，然后点按 。 在“急救”对话框中，点按“运行”，然后按照屏幕指示进行操作。 在“急救”对话框中，点按“运行”，然后按照屏幕指示进行操作。 急救进程完成后，点按“完成”。 急救进程完成后，点按“完成”。 针对存储设备上的每个宗卷重复步骤 4 到 6。 针对存储设备上的每个宗卷重复步骤 4 到 6。 在边栏中选择容器，然后点按 。 在边栏中选择容器，然后点按 。 在“急救”对话框中，点按“运行”，然后按照屏幕指示进行操作。 在“急救”对话框中，点按“运行”，然后按照屏幕指示进行操作。 急救进程完成后，点按“完成”。 急救进程完成后，点按“完成”。 针对存储设备上的每个容器重复步骤 8 到 10。 针对存储设备上的每个容器重复步骤 8 到 10。

在边栏中选择存储设备，然后点按 。 在边栏中选择存储设备，然后点按 。 在“急救”对话框中，点按“运行”，然后按照屏幕指示进行操作。 在“急救”对话框中，点按“运行”，然后按照屏幕指示进行操作。 急救进程完成后，点按“完成”。 急救进程完成后，点按“完成”。 如果“磁盘工具”无法修复你的磁盘，请备份尽可能多的信息，然后按照 抹掉并重新安装 macOS 中的说明操作。 若要返回“恢复” App，请选取“磁盘工具”>“退出磁盘工具”。 如果此前已创建了时间机器备份，你可以从备份恢复文件。 【重要事项】 你的时间机器备份只能将信息恢复到作为备份来源的电脑上。如果你想要将这台 Mac 的信息传输到新电脑，请退出 macOS 恢复，重启 Mac，然后使用 macOS 中的“迁移助理” App。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 如果备份位于时间返回舱上，请确保接入了互联网。 如果备份位于时间返回舱上，请确保接入了互联网。 在“恢复” App 中，选择“从时间机器恢复”，然后点按“继续”。 在“恢复” App 中，选择“从时间机器恢复”，然后点按“继续”。 在“时间机器系统恢复” App 中，按照屏幕指示进行操作。 在“时间机器系统恢复” App 中，按照屏幕指示进行操作。 使用“启动安全性实用工具”设定固件密码 设定固件密码可防止 Mac 从你所选启动磁盘之外的任何外置或内置存储设备启动，除非输入固件密码。你可以使用“启动安全性实用工具”打开、关闭或更改固件密码。 固件密码打开后，每次从 macOS 恢复启动或从其他存储设备（与“启动磁盘”设置中所选的存储设备不同）启动时，你都需要输入固件密码。 重启 Mac 后，对固件密码所做的更改会生效。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“启动安全性实用工具”。 在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“启动安全性实用工具”。 如果需要，输入管理员用户名和密码。 如果需要，输入管理员用户名和密码。 执行以下任一项操作： 打开固件密码： 点按“开启固件密码”，输入新密码，再次输入确认该密码，然后点按“设定密码”。 关闭固件密码： 点按“关闭固件密码”，输入密码，然后点按“关闭密码”。 更改固件密码： 点按“更改密码”，输入旧密码，输入并确认新密码，然后点按“更改密码”。 打开固件密码： 点按“开启固件密码”，输入新密码，再次输入确认该密码，然后点按“设定密码”。 打开固件密码： 点按“开启固件密码”，输入新密码，再次输入确认该密码，然后点按“设定密码”。 关闭固件密码： 点按“关闭固件密码”，输入密码，然后点按“关闭密码”。 关闭固件密码： 点按“关闭固件密码”，输入密码，然后点按“关闭密码”。 更改固件密码： 点按“更改密码”，输入旧密码，输入并确认新密码，然后点按“更改密码”。 更改固件密码： 点按“更改密码”，输入旧密码，输入并确认新密码，然后点按“更改密码”。 点按“退出启动安全性实用工具”。 点按“退出启动安全性实用工具”。 使用“启动安全性实用工具”设定安全启动选项 安全启动选项仅在搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑上可用。 重启 Mac 后，对安全启动选项所做的更改会生效。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“启动安全性实用工具”。 在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“启动安全性实用工具”。 选择“安全启动”下方的一个安全选项。 完整安全性： 确保只有当前的操作系统或者当前 Apple 信任的签名操作系统软件才能运行。此模式要求在安装软件时接入网络。 中等安全性： 允许运行 Apple 信任过的任何版本的签名操作系统软件。 无安全性： 对可启动的操作系统没有任何强制要求。 选择“安全启动”下方的一个安全选项。 完整安全性： 确保只有当前的操作系统或者当前 Apple 信任的签名操作系统软件才能运行。此模式要求在安装软件时接入网络。 完整安全性： 确保只有当前的操作系统或者当前 Apple 信任的签名操作系统软件才能运行。此模式要求在安装软件时接入网络。 中等安全性： 允许运行 Apple 信任过的任何版本的签名操作系统软件。 中等安全性： 允许运行 Apple 信任过的任何版本的签名操作系统软件。 无安全性： 对可启动的操作系统没有任何强制要求。 无安全性： 对可启动的操作系统没有任何强制要求。 选择“允许的启动介质”下方的一个启动选项。 不允许从外部介质或可移动介质启动： 限制从任何未受 Apple T2 安全芯片保护的设备启动，例如 USB 和雷雳设备或者内部连接的 PCIe 或 SATA 驱动器。 允许从外部介质或可移动介质启动： 不限制从任何设备启动。 选择“允许的启动介质”下方的一个启动选项。 不允许从外部介质或可移动介质启动： 限制从任何未受 Apple T2 安全芯片保护的设备启动，例如 USB 和雷雳设备或者内部连接的 PCIe 或 SATA 驱动器。 不允许从外部介质或可移动介质启动： 限制从任何未受 Apple T2 安全芯片保护的设备启动，例如 USB 和雷雳设备或者内部连接的 PCIe 或 SATA 驱动器。 允许从外部介质或可移动介质启动： 不限制从任何设备启动。 允许从外部介质或可移动介质启动： 不限制从任何设备启动。 选取“启动安全性实用工具”>“退出启动安全性实用工具”。 选取“启动安全性实用工具”>“退出启动安全性实用工具”。 在某些情况下，你可能需要重新安装 macOS。你可以在重新安装 macOS 的同时保持文件和用户设置的完整。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在“恢复” App 中，点按“重新安装 macOS [ 名称 ]”，然后点按“继续”。 在“恢复” App 中，点按“重新安装 macOS [ 名称 ]”，然后点按“继续”。 按照屏幕指示操作。 【重要事项】 在系统要求你选择磁盘时，选择当前的 macOS 磁盘（大多数情况下，这是唯一可用的磁盘）。 【重要事项】 在系统要求你选择磁盘时，选择当前的 macOS 磁盘（大多数情况下，这是唯一可用的磁盘）。 【重要事项】 如果你想准备好 Mac 以供折抵、出售或赠送，且你的电脑是基于 Intel 且搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac，请勿按照这些步骤操作。请改用 macOS 中的“抹掉助理”将 Mac 还原至出厂设置。“抹掉助理”会从 Mac 移除所有个人信息、激活锁和受信任 iCloud 状态。若要使用“抹掉助理”，请在 macOS 中启动电脑，选取苹果菜单 >“系统设置”，点按边栏中的“通用” （你可能需要向下滚动），点按“传输或还原”，点按“抹掉所有内容和设置”按钮，然后按照屏幕指示操作。 如果抹掉并重新安装 macOS，你 Mac 上的用户账户、网络设置以及所有文件和文件夹都会被删除。抹掉 macOS 之前，请尝试重新登录你的系统，然后将要保留的任何文件拷贝到其他存储设备上进行备份。另请记下“网络”设置中的网络设置，以便在重新安装 macOS 后能轻松地重新接入网络。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在“恢复” App 中，点按“磁盘工具”，然后点按“继续”。 在“恢复” App 中，点按“磁盘工具”，然后点按“继续”。 在“磁盘工具”中，选择边栏中想要抹掉的宗卷，然后在工具栏中点按“抹掉”按钮。 在“磁盘工具”中，选择边栏中想要抹掉的宗卷，然后在工具栏中点按“抹掉”按钮。 在“名称”栏中键入宗卷的名称。 在“名称”栏中键入宗卷的名称。 点按“格式”弹出式菜单，选取“APFS”，然后点按“抹掉宗卷组”。 点按“格式”弹出式菜单，选取“APFS”，然后点按“抹掉宗卷组”。 抹掉进程完成后，点按“完成”，然后选取“磁盘工具”>“退出磁盘工具”。 抹掉进程完成后，点按“完成”，然后选取“磁盘工具”>“退出磁盘工具”。 在“恢复” App 中，点按“重新安装 macOS [ 名称 ]”，点按“继续”，然后按照屏幕指示进行操作。 在“恢复” App 中，点按“重新安装 macOS [ 名称 ]”，点按“继续”，然后按照屏幕指示进行操作。 恢复日志包含 macOS 恢复记录的信息。你可以指定要查看的信息类型，过滤信息以搜索特定文本，以及将恢复日志保存到文件。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在“恢复” App 中，选取“窗口”>“恢复日志”。 在“恢复” App 中，选取“窗口”>“恢复日志”。 点按“详细级别”弹出式菜单，然后选取要显示的信息： 只显示错误： 选取此选项以仅显示错误信息。 显示错误和进程： 选取此选项以显示错误信息和进程信息。 显示所有日志： 选取此选项以显示所有信息。 点按“详细级别”弹出式菜单，然后选取要显示的信息： 只显示错误： 选取此选项以仅显示错误信息。 只显示错误： 选取此选项以仅显示错误信息。 显示错误和进程： 选取此选项以显示错误信息和进程信息。 显示错误和进程： 选取此选项以显示错误信息和进程信息。 显示所有日志： 选取此选项以显示所有信息。 显示所有日志： 选取此选项以显示所有信息。 若要过滤信息，请在“过滤”栏中键入想要搜索的文本。 若要过滤信息，请在“过滤”栏中键入想要搜索的文本。 若要保存恢复日志，请点按“保存”按钮，选取文件的位置，然后点按“保存”。 若要保存恢复日志，请点按“保存”按钮，选取文件的位置，然后点按“保存”。 查看完恢复日志后，点按窗口左上角的 。 查看完恢复日志后，点按窗口左上角的 。 如果你使用“反馈助理”提交问题报告，可能要求你提供恢复日志文件。你可以创建该文件并将其保存到外接存储设备。 将外置存储设备连接到 Mac。 将外置存储设备连接到 Mac。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 在 macOS 恢复中启动基于 Intel 的 Mac 。 按下 Control-Option-Shift-Command-句号键。 按下 Control-Option-Shift-Command-句号键。 屏幕闪烁后，等待片刻直到出现对话框。 屏幕闪烁后，等待片刻直到出现对话框。 使用该对话框将恢复诊断文件保存到外接存储设备上的位置。 使用该对话框将恢复诊断文件保存到外接存储设备上的位置。 从时间机器恢复系统或重新安装 macOS 后，你的 Mac 会自动重启。在其他情况下，你需要手动退出 macOS 恢复（例如，如果想要在重新安装 macOS 前备份文件，或者你刚刚使用“启动安全性实用工具”更改了某项设置）。 在 Mac 上的“恢复” App 中，执行以下一项操作： 重启 Mac： 选取苹果菜单 >“重启”。 重启 Mac： 选取苹果菜单 >“重启”。 在重启 Mac 前，选取不同的启动磁盘： 选取苹果菜单 >“启动磁盘”，选择一个启动磁盘，然后点按“重启”。 在重启 Mac 前，选取不同的启动磁盘： 选取苹果菜单 >“启动磁盘”，选择一个启动磁盘，然后点按“重启”。 将 Mac 关机： 选取苹果菜单 >“关机”。 将 Mac 关机： 选取苹果菜单 >“关机”。