我忘记了电脑锁屏密码，不知道为什么硬盘还被微软锁了，微软密码也忘记了，现在知道微软账号，也有绑定的手机号码，但每次申请恢复都不对，如果找不回密码，电脑就只能全部格式化了。 管理个人 Outlook.com 帐户设置、安全和隐私 TaoLi • 118.4K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-26T14:04:42.2566667+00:00 明白了，那目前确实没有办法绕过微软账户验证直接找回密码。 而账户无法恢复、密钥也没有其他备份，就无法解锁加密数据。 只能考虑重装系统了 1 个注释 显示此 答案 的注释 账户恢复 • 0 信誉分 2026-10-26T14:34:42.81+00:00 嗯 欸 只能这样了 买新机激活时候也不懂 就只管开机激活注册登录 其他啥也不知道，奇怪的是改了锁屏密码，忘记锁屏密码连人脸识别也用不了。 0 票 登录以评论 添加注释 明白了，那目前确实没有办法绕过微软账户验证直接找回密码。 而账户无法恢复、密钥也没有其他备份，就无法解锁加密数据。 账户恢复 • 0 信誉分 2026-10-26T14:34:42.81+00:00 嗯 欸 只能这样了 买新机激活时候也不懂 就只管开机激活注册登录 其他啥也不知道，奇怪的是改了锁屏密码，忘记锁屏密码连人脸识别也用不了。 0 票 嗯 欸 只能这样了 买新机激活时候也不懂 就只管开机激活注册登录 其他啥也不知道，奇怪的是改了锁屏密码，忘记锁屏密码连人脸识别也用不了。 TaoLi • 118.4K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-26T13:52:47.3033333+00:00 要联系人工可以通过下面链接： https://support.microsoft.com/zh-cn/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Bing 1 个注释 显示此 答案 的注释 账户恢复 • 0 信誉分 2026-10-26T13:58:52.49+00:00 谢谢了，估计是没办法了，我点连接选择windows 选择密码重置，又回到最开始的操作了。主要是锁屏密码忘记了，只知道账户，密码也忘记了，也找不回，手机还不能验证。 0 票 登录以评论 添加注释 要联系人工可以通过下面链接： https://support.microsoft.com/zh-cn/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Bing 账户恢复 • 0 信誉分 2026-10-26T13:58:52.49+00:00 谢谢了，估计是没办法了，我点连接选择windows 选择密码重置，又回到最开始的操作了。主要是锁屏密码忘记了，只知道账户，密码也忘记了，也找不回，手机还不能验证。 0 票 谢谢了，估计是没办法了，我点连接选择windows 选择密码重置，又回到最开始的操作了。主要是锁屏密码忘记了，只知道账户，密码也忘记了，也找不回，手机还不能验证。 TaoLi • 118.4K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-26T13:47:54.72+00:00 您好，微软账户可以通过手机验证码重置密码，但前提是手机号已设置为安全验证方式。 请打开： https://account.live.com/password/reset 输入邮箱后，查看是否有手机短信验证选项。 如果没有，可以尝试： https://aka.ms/sign-in-helper 1 个注释 显示此 答案 的注释 账户恢复 • 0 信誉分 2026-10-26T13:50:30.7566667+00:00 估计是没有把手机好设置为安全验证方式，手机号只能找回用户名， https://aka.ms/sign-in-helper 不太会用，我以为这个里面有人工客服，没有合适我的。 0 票 登录以评论 添加注释 您好，微软账户可以通过手机验证码重置密码，但前提是手机号已设置为安全验证方式。 请打开： https://account.live.com/password/reset

输入邮箱后，查看是否有手机短信验证选项。 如果没有，可以尝试： https://aka.ms/sign-in-helper 账户恢复 • 0 信誉分 2026-10-26T13:50:30.7566667+00:00 估计是没有把手机好设置为安全验证方式，手机号只能找回用户名， https://aka.ms/sign-in-helper 不太会用，我以为这个里面有人工客服，没有合适我的。 0 票 估计是没有把手机好设置为安全验证方式，手机号只能找回用户名， https://aka.ms/sign-in-helper 不太会用，我以为这个里面有人工客服，没有合适我的。 TaoLi • 118.4K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-26T10:16:41.2+00:00 您好，先不要格式化硬盘，以免丢失数据。 如果忘记微软账户密码，可以通过绑定的手机号尝试重置： https://account.live.com/password/reset 如果电脑要求输入 BitLocker 恢复密钥，请登录： https://aka.ms/myrecoverykey 查看是否有对应的 48 位恢复密钥。 1 个注释 显示此 答案 的注释 账户恢复 • 0 信誉分 2026-10-26T13:45:34.6866667+00:00 我尝试重置了，但每次都很遗憾告诉我，我提供的资料不满足，可能就是密码忘记了，没有手机验证码找回密码 或者验证码登录吗？48 位恢复密钥这个需要登录账号，我登录不了。 0 票 登录以评论 添加注释 您好，先不要格式化硬盘，以免丢失数据。 如果忘记微软账户密码，可以通过绑定的手机号尝试重置： https://account.live.com/password/reset 如果电脑要求输入 BitLocker 恢复密钥，请登录： https://aka.ms/myrecoverykey 查看是否有对应的 48 位恢复密钥。 账户恢复 • 0 信誉分 2026-10-26T13:45:34.6866667+00:00 我尝试重置了，但每次都很遗憾告诉我，我提供的资料不满足，可能就是密码忘记了，没有手机验证码找回密码 或者验证码登录吗？48 位恢复密钥这个需要登录账号，我登录不了。 0 票 我尝试重置了，但每次都很遗憾告诉我，我提供的资料不满足，可能就是密码忘记了，没有手机验证码找回密码 或者验证码登录吗？48 位恢复密钥这个需要登录账号，我登录不了。