使用 Windows 安全中心 应用保持保护 BitLocker 驱动器加密 Microsoft 支持部门无法检索、提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 当 BitLocker 无法在 Windows 中自动解锁加密驱动器时，需要 BitLocker 恢复密钥。 这是一个 48 位数字，可让你重新获得对驱动器的访问权限。 在启动期间，系统可能会提示你输入 BitLocker 恢复密钥，因为存在安全风险或硬件更改： 可能需要为数据或外部驱动器提供 BitLocker 恢复密钥，例如，如果忘记了解锁密码： 本文提供的信息有助于查找 BitLocker 恢复密钥。 步骤 1. 记下恢复密钥 ID 当系统提示输入 BitLocker 恢复密钥时，请记下 恢复密钥 ID 的前 8 位数字。 如果有多个恢复密钥，则恢复密钥 ID 有助于确定要使用的恢复密钥。 恢复密钥可能位于多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择。 展开每个部分以了解详细信息： 在 Microsoft 帐户中查找恢复密钥 如果 BitLocker 恢复密钥已备份到 Microsoft 帐户 ，请按照以下步骤检索它： 在另一台设备上，打开 Web 浏览器并转到 https://aka.ms/myrecoverykey 在另一台设备上，打开 Web 浏览器并转到 https://aka.ms/myrecoverykey 使用 Microsoft 帐户登录并找到密钥 ID： 使用 Microsoft 帐户登录并找到密钥 ID： 如果设备已由其他人设置或 BitLocker 已打开，则恢复密钥可能存储在该用户的 Microsoft 帐户中。

从 Windows 11 版本 24H2 开始，BitLocker 恢复屏幕显示与恢复密钥关联的Microsoft帐户提示。 在工作或学校帐户中查找恢复密钥 如果你的设备曾使用 工作或学校帐户 登录到组织，则恢复密钥可以存储在该组织的帐户中。 你可能能够直接访问它，或者可能需要联系该组织的 IT 支持人员才能访问恢复密钥。 在另一台设备上，打开 Web 浏览器并转到 https://aka.ms/aadrecoverykey 在另一台设备上，打开 Web 浏览器并转到 https://aka.ms/aadrecoverykey 选择“ 设备 ”，然后展开需要为其检索恢复密钥的设备 选择“ 设备 ”，然后展开需要为其检索恢复密钥的设备 选择“ 查看 BitLocker 密钥” 选项 选择“ 查看 BitLocker 密钥” 选项 使用密钥 ID 查找相关的恢复密钥，然后使用它解锁驱动器 使用密钥 ID 查找相关的恢复密钥，然后使用它解锁驱动器 激活 BitLocker 时，你可能已打印恢复密钥。 查看与设备相关的重要文件的保留位置。 例如，在以下打印输出中，突出显示了密钥 ID 和相对恢复密钥： 将 U 盘插入锁定的设备，然后按照说明进行操作。 如果将密钥保存为闪存驱动器上的文本文件，请使用其他设备来读取文本文件。 如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，检查 IT 部门检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。