商品について Q サイズの選び方を教えてください。 A 各商品ページにサイズ表を記載しております。（ ）内の適応サイズをご自身のヌード寸法と照らし合わせてお選びください。 ヌード寸法の測り方は「 サイズについて 」ページ内で動画にてご案内しております。 Q 裾上げをお願いすることは出来ますか？ A はい。オンラインショップからのご注文に限り、一部商品を除き無料で承ります。 ※無料裾上げ対象外商品は、別途660円で承ります。 Q 購入後に、裾上げをお願いすることは出来ますか？ A ご購入後の裾上げは有料にて承っております。ご希望のお客様はお電話、またはメールにてご連絡ください。 Q 洗濯は出来ますか？ A はい。洗濯方法は基本的に手洗いをおすすめしております。 洗濯機を使用される場合、「 パンツ専用洗濯ネット 」をご利用いただくとパンツへのダメージが軽減されますので、お試しください。 Q ウエストやヒップのサイズのお直しはしてもらえますか？ A 申し訳ございませんが、サイズのお直しは承っておりません。 Q ウエストのゴムの劣化が心配です。 A すべてのARIKIパンツには、耐久性抜群のオペロンゴムを使用しております。 伸縮性に優れ劣化もしくいので、安心してご使用いただけます。 Q ウエスト横のテープが片方しか付いてないのですが？ A ウエスト横のテープは、識別のために片方、あるいは両方に縫い付けており、片方だけでも不良ではございません。 また、ハンガー等に吊るす用途のものではございませんのでご注意ください。 Q ARIKI ONLINE SHOP以外では、どこで購入出来ますか？ A 「 京王百貨店新宿店4F 」に弊社唯一のショップがございます。また、「 ジュピターショップチャンネル 」でもお買い求めいただけます。 ご注文について Q 注文内容の変更・キャンセルは出来ますか？ A 「ご注文内容を確認いたしました」メールが届く前でしたら、変更・キャンセルを承ります。メール、もしくはお電話でお申し付けください。 Q 追加注文をすると再度送料がかかりますか？ A 商品が発送前の場合送料はかかりませんが、発送後のご注文につきましては再度送料がかかりますのでご了承ください。 Q あわせ買い割引対象商品を選択しても割引になりません。 A あわせ買い割引は、1回のご注文でパンツを2本以上ご購入の場合にご利用いただけます。 対象商品をご購入の際は、「あわせ買い割引を利用（\-2,900）」をご選択ください。 ※選択箇所は、商品ページ内「カートに入れる」ボタンの上方に「あわせ買い割引対象商品【必須】」という項目がございますので、その部分から選択をお願いいたします。 ※パンツ1本のみのご購入の場合、2,900円OFFは適用されません。 Q 返品・交換はできますか？ A 返品交換について、詳しくはこちらをご覧ください。 Q 過去の注文履歴が知りたいのですが・・・ A 会員登録されたお客様のみ、「マイページ」にてご確認いただけます。 会員登録せずにご購入されたお客様は、メール・もしくはお電話にてお問い合わせください。 Q NP後払いの振込用紙を紛失してしまいました。 A お手数ですが、弊社が振込用紙発行を委託しております、株式会社ネットプロテクションズへ紛失のご連絡をお願いします。 NP（ネットプロテクションズ）サポートデスク TEL： 0570-077-015 （平日9時〜18時） 配送について Q 商品はいつ届きますか？ A 通常ご注文確認後7日以内の発送となります。ただし、裾上げ等加工を依頼された場合はお時間をいただく場合がございます。 Q 配送状況を知りたいのですが・・・ A 商品発送後にお送りいたします「本日発送いたしました」メールに、 ヤマト運輸の送り状番号が記載されておりますので、「 ヤマト運輸ホームページ 」にてご確認をお願いします。 Q 配送会社を指定することは出来ますか？ A 申し訳ございませんが、配送会社の指定はお受けできません。商品は「ヤマト運輸」の「宅急便」にてお届けいたします。 Q 海外への発送は出来ますか？ A はい、海外からのご注文も可能です。 当サイトでは海外配送サービス「WorldShopping BIZ」を利用しており、WorldShoppingのカートを通じてご注文いただくことで海外への発送が可能です。 ※送料・関税・配送状況などはWorldShoppingが対応いたします。詳しくは「 WorldShopping BIZホームページ 」をご確認ください。 メール・会員情報について Q マイページにログイン出来ません。 A 会員登録時に設定されたIDやパスワードに間違いはありませんか？大文字や小文字の違いなどをお確かめください。 Q 会員ID・パスワードが分からなくなったのですが・・・ A ログインページ内の「 ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。 」をクリックし、仮ID、もしくは仮パスワードを発行しログインをお願いします。 Q 注文確認メールが届きません。 A 迷惑メール防止などのためにメールの受信制限を利用されている場合、弊社からのメールが届かない場合があります。 「@jyoshitu-gocochi.com」を登録していただき、受信できるように設定をお願いいたします。 Q お知らせメールを停止したいのですが・・ A 会員のお客様は「マイページ」→「会員情報の確認・編集」→「会員情報の変更」より配信停止をお願いします。 非会員のお客様はお届けしたお知らせメールの件名を「購読解除」に変更し、ご返信ください。 各商品ページにサイズ表を記載しております。（ ）内の適応サイズをご自身のヌード寸法と照らし合わせてお選びください。 ヌード寸法の測り方は「 サイズについて 」ページ内で動画にてご案内しております。 はい。オンラインショップからのご注文に限り、一部商品を除き無料で承ります。 ※無料裾上げ対象外商品は、別途660円で承ります。 ご購入後の裾上げは有料にて承っております。ご希望のお客様はお電話、またはメールにてご連絡ください。 はい。洗濯方法は基本的に手洗いをおすすめしております。 洗濯機を使用される場合、「 パンツ専用洗濯ネット 」をご利用いただくとパンツへのダメージが軽減されますので、お試しください。 申し訳ございませんが、サイズのお直しは承っておりません。 すべてのARIKIパンツには、耐久性抜群のオペロンゴムを使用しております。 伸縮性に優れ劣化もしくいので、安心してご使用いただけます。 ウエスト横のテープは、識別のために片方、あるいは両方に縫い付けており、片方だけでも不良ではございません。 また、ハンガー等に吊るす用途のものではございませんのでご注意ください。 「 京王百貨店新宿店4F 」に弊社唯一のショップがございます。また、「 ジュピターショップチャンネル 」でもお買い求めいただけます。 「ご注文内容を確認いたしました」メールが届く前でしたら、変更・キャンセルを承ります。メール、もしくはお電話でお申し付けください。 商品が発送前の場合送料はかかりませんが、発送後のご注文につきましては再度送料がかかりますのでご了承ください。 あわせ買い割引は、1回のご注文でパンツを2本以上ご購入の場合にご利用いただけます。 対象商品をご購入の際は、「あわせ買い割引を利用（\-2,900）」をご選択ください。 ※選択箇所は、商品ページ内「カートに入れる」ボタンの上方に「あわせ買い割引対象商品【必須】」という項目がございますので、その部分から選択をお願いいたします。 ※パンツ1本のみのご購入の場合、2,900円OFFは適用されません。

返品交換について、詳しくはこちらをご覧ください。 会員登録されたお客様のみ、「マイページ」にてご確認いただけます。 会員登録せずにご購入されたお客様は、メール・もしくはお電話にてお問い合わせください。 お手数ですが、弊社が振込用紙発行を委託しております、株式会社ネットプロテクションズへ紛失のご連絡をお願いします。 NP（ネットプロテクションズ）サポートデスク TEL： 0570-077-015 （平日9時〜18時） 通常ご注文確認後7日以内の発送となります。ただし、裾上げ等加工を依頼された場合はお時間をいただく場合がございます。 商品発送後にお送りいたします「本日発送いたしました」メールに、 ヤマト運輸の送り状番号が記載されておりますので、「 ヤマト運輸ホームページ 」にてご確認をお願いします。 申し訳ございませんが、配送会社の指定はお受けできません。商品は「ヤマト運輸」の「宅急便」にてお届けいたします。 はい、海外からのご注文も可能です。 当サイトでは海外配送サービス「WorldShopping BIZ」を利用しており、WorldShoppingのカートを通じてご注文いただくことで海外への発送が可能です。 ※送料・関税・配送状況などはWorldShoppingが対応いたします。詳しくは「 WorldShopping BIZホームページ 」をご確認ください。 会員登録時に設定されたIDやパスワードに間違いはありませんか？大文字や小文字の違いなどをお確かめください。 ログインページ内の「 ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。 」をクリックし、仮ID、もしくは仮パスワードを発行しログインをお願いします。 迷惑メール防止などのためにメールの受信制限を利用されている場合、弊社からのメールが届かない場合があります。 「@jyoshitu-gocochi.com」を登録していただき、受信できるように設定をお願いいたします。 会員のお客様は「マイページ」→「会員情報の確認・編集」→「会員情報の変更」より配信停止をお願いします。 非会員のお客様はお届けしたお知らせメールの件名を「購読解除」に変更し、ご返信ください。 __MEMBER_LASTNAME__ __MEMBER_FIRSTNAME__ 様 保有ポイント __MEMBER_HOLDINGPOINT__ pt 会員ランク __MEMBER_RANK_NAME__ 新規会員登録はこちら 注目ワード はじめての方へ ご利用案内 よくあるご質問 お客様の声 資料請求 お問い合わせ 定休日について ご注文の確認、お問い合わせの返信、商品の発送など通常業務はお休みとなります。 インターネットでのお買い物はご利用いただけます。