Blocage d'accès à l'application depuis 5 jours, provoqué par une demande de selfie vidéo à l'ouverture et entraînant l’échec d’envoi de la vidéo et l’impossibilité d’utiliser le compte. Plusieurs témoignages pointent vers une interaction avec des applications tierces, notamment Report+, qui proposent des statistiques de visionnage; la suppression ou désinstallation de ces apps semble réactiver le compte après quelques jours. D’autres cas rapportent que le problème persiste même sans Report+, avec la réapparition de la demande ou une absence de notifications. Les retours restent hétérogènes et l’absence de solution officielle est mentionnée. A ma grande surprise le soucis c'est réglé seul. Du jour au lendemain, cette demande de selfie vidéo à disparu et tout a été débloqué .. Je n'ai juste plus de notification même si elles sont bel et bien activées dans tout les réglages (iphone et instagram) Bonjour dans quel délai tout a été débloqué ? Merci de votre réponse ! @FANFHK FANFHK as tu le même probleme, et si oui as tu réussi à débloquer ? Bonjour dans quel délai tout a été débloqué ? Merci de votre réponse ! @FANFHK FANFHK as tu le même probleme, et si oui as tu réussi à débloquer ? Bonjour à tous, il semblerait que ce problème apparaisse lorsqu'on a télécharger une application type report+ ou autre qui permet de visualiser les statistiques de visionnage de notre profil. Une fois l'appli désinstaller, le compte est réactivé quelques jours après ... Salut ! quel message ça te mettait quand ton compte était désactivé ? Salut ! quel message ça te mettait quand ton compte était désactivé ? Bonjour j’ai eu le soucis le week-end dernier, il faut supprimer reports +, cette applis n’a apporté que des beug, une fois mon compte à meme été désactivé car j’utilisai trop l’application, j’ai lutté une semaine pour le récupérer, là ça devrait aller en 24-48h il faut ressayer. Bon courage Super merci à vous pour votre aide. Je viens de désinstaller l'application. Dernière question, comment avez vous fait pendant une semaine pour récupérer votre compte ? Merci encore :) Bonjour Cloclo14, Vous dites que vous avez lutter pour récupérer votre compte pendant 1 semaine, comment avez vous fait ? Pour ma part, on me demande un selfie vidéo pour accéder à mon compte, mais rien ne passe. J'avais également Report+ Merci d'avance pour votre réponse :) @Lucie Bonsoir Alors moi je n'ai pas Report+ et on me demande un selfie vidéo pour accéder à mon compte @Eks Pareil je n'ai pas report + et j'arrive toujours pas à peine je vais sur mon compte que le selfie en reconnaissance faciale mai demandé ce compte est capital pour moi Je suis et suis,suivie par un homme que j'ai rencontré il y a peu et dont je suis amoureuse et mes citations tout je ne veux pas recréer un autre compte .ce truc est l'horreur c'est horrible @Eks Bonjour Lucie pareil je n'ai,pas report+ et on me demande qd mm le selfie en reconnaissance faciale. Je n'en peux plus ce compte est fondamental pour moi Super merci à vous pour votre aide. Je viens de désinstaller l'application. Dernière question, comment avez vous fait pendant une semaine pour récupérer votre compte ? Merci encore :) Bonjour Cloclo14, Vous dites que vous avez lutter pour récupérer votre compte pendant 1 semaine, comment avez vous fait ? Pour ma part, on me demande un selfie vidéo pour accéder à mon compte, mais rien ne passe. J'avais également Report+ Merci d'avance pour votre réponse :) @Lucie Bonsoir Alors moi je n'ai pas Report+ et on me demande un selfie vidéo pour accéder à mon compte @Eks Pareil je n'ai pas report + et j'arrive toujours pas à peine je vais sur mon compte que le selfie en reconnaissance faciale mai demandé ce compte est capital pour moi Je suis et suis,suivie par un homme que j'ai rencontré il y a peu et dont je suis amoureuse et mes citations tout je ne veux pas recréer un autre compte .ce truc est l'horreur c'est horrible @Eks Bonjour Lucie pareil je n'ai,pas report+ et on me demande qd mm le selfie en reconnaissance faciale. Je n'en peux plus ce compte est fondamental pour moi avez vous eu l’application report + ?? Bonjour idem depuis samedi après-midi. J’ai moi l’appli Report+ oui Bonjour , effectivement j’ai Report+ et bloqué depuis 3jours @Manu voilà !! c’est cette application qui nous fais tous bloquer @Manu je sais pas comment faire il me faut mon compte instagram la, apparement il faut attendre 3 4 jours mais là je vais chez un informaticien j’espère qu’il va m’aider @Arlena_8460 Moi de même.. j’en ai besoin pour le travail... l’informaticien ne pourra rien y faire je pense c’est avec Instagram directement mais à part attendre il n’y a rien à faire étant donné que l’on a pas de moyens de les contacter et que apparement c’est un beug général Bonjour idem depuis samedi après-midi. J’ai moi l’appli Report+ oui Bonjour , effectivement j’ai Report+ et bloqué depuis 3jours @Manu voilà !! c’est cette application qui nous fais tous bloquer @Manu je sais pas comment faire il me faut mon compte instagram la, apparement il faut attendre 3 4 jours mais là je vais chez un informaticien j’espère qu’il va m’aider @Arlena_8460 Moi de même.. j’en ai besoin pour le travail... l’informaticien ne pourra rien y faire je pense c’est avec Instagram directement mais à part attendre il n’y a rien à faire étant donné que l’on a pas de moyens de les contacter et que apparement c’est un beug général Bonjour à tous Moi j'ai le même problème. Ca m'est arrivé il y a deux semaines à chaque fois que j'allais sur l application je devait faire et envoyer la vidéo puis plus rien et maintenant je galère depuis cet après midi la vidéo ne s'envoie même pas !!! ça m’est arrivé aujourd’hui je peux même plus aller sur instagram, j’envoie le selfie ils me disent erreur, je comprend pas je dois faire quoi Bonjour avez vous réussi à récupérer votre compte ? ça m’est arrivé aujourd’hui je peux même plus aller sur instagram, j’envoie le selfie ils me disent erreur, je comprend pas je dois faire quoi Bonjour avez vous réussi à récupérer votre compte ? Bonjour avez vous réussi à récupérer votre compte ? J'ai le même problème esque vous trouverez une solution svp !! ???? Il faut passer par un iPhone ça a fonctionné pour moi @Dancereamer Bonjour, j ai le même problème et mon téléphone est u' HUAWEI. Vous pensez qu en essayant sur un iPhone, la vidéo sera validée ? Merci pour votre réponse @Edith C'est ce que j'ai fait @Edith ça a marché depuis ? Il faut passer par un iPhone ça a fonctionné pour moi @Dancereamer Bonjour, j ai le même problème et mon téléphone est u' HUAWEI. Vous pensez qu en essayant sur un iPhone, la vidéo sera validée ? Merci pour votre réponse @Edith C'est ce que j'ai fait @Edith ça a marché depuis ? Je me sens moins seule :-/ J'ai d'abord tenté, vainement, de créer un deuxième compte (donc de passer en multi-compte). Le processus n'a pas abouti... mais le nom que j'avais choisi n'est désormais plus disponible ; en somme, le compte que j'ai créé existe (le nom est pris) mais n'existe pas (je n'y ai pas accès). J'essaie maintenant de créer un nouveau compte et suis bloquée, comme vous, avec ce message d'erreur pour le selfie video. Bonjour, J'ai le même problème que toi depuis hier. Tu dis que ça s'est débloqué du jour au lendemain c'est à dire tu as attendu combien de jours exactement ? Je ne comprends pas pourquoi, je suis bien embêtée...???? Bonjour, Idem pour mois le compte est devenu accessible sans avoir fait quoi que ce soit. Je l'ai vu 2 mois après mais je n'ai pas essayé pendant longtemps donc je ne peux pas dire exactement combien de jours cela a pris ... @Alice Ok. Moi je pense que c'est ça : je me connectais puis déconnectais et me reconnectais 1/4 d'heure après par exemple etc donc Instagram a dû se dire que je n'étais pas une vraie personne ahah. Bon je vais attendre et attendre... merci pour ta réponse. @Elo89 Bonjour Elo89, Tu a pu récupérer ton compte ? Bonjour, Idem pour mois le compte est devenu accessible sans avoir fait quoi que ce soit. Je l'ai vu 2 mois après mais je n'ai pas essayé pendant longtemps donc je ne peux pas dire exactement combien de jours cela a pris ... @Alice Ok. Moi je pense que c'est ça : je me connectais puis déconnectais et me reconnectais 1/4 d'heure après par exemple etc donc Instagram a dû se dire que je n'étais pas une vraie personne ahah. Bon je vais attendre et attendre... merci pour ta réponse. @Elo89 Bonjour Elo89, Tu a pu récupérer ton compte ? Tu a pu récupérer ton compte ? Bonjour, Environ 5 jours pour que tout soit réglé ... Seul soucis, je n'ai plus aucune notifications alors qu'elles sont activées dans tous les réglages ... Bonjour, Pour moi çà fait maintenant 3 jours, j'ai refais la vidéo au moins 50 fois mais en vain , çà m'embête vraiment... @ikram ça a marché finalement ?

Bonjour, Pour moi çà fait maintenant 3 jours, j'ai refais la vidéo au moins 50 fois mais en vain , çà m'embête vraiment... @ikram ça a marché finalement ? comment tu as fais ? ça m’est arrivé aujourd’hui j’y arrive pas J’ai le même problème depuis hier Bonjour, j’ai le même soucis, je n’arrive plus depuis hier 17h à me connecter, j’ai dû refaire 100 vidéos selfies qui ne s’envoient pas.. avez vous trouvez une solution? Merci d’avance !! Non malheureusement pareil pour depuis 17h je ne peux plus y accéder J’ai supprimé l’application 24h... je la remet demain je vous direz! Toi aussi ça date de hier ou ça le fais que depuis aujourd’hui ? j'ai eu le meme probleme impossible de me connecter, et quand je fais la video et que je clique sur envpyer l'app crash directe !! J’ai le même problème depuis hier Bonjour, j’ai le même soucis, je n’arrive plus depuis hier 17h à me connecter, j’ai dû refaire 100 vidéos selfies qui ne s’envoient pas.. avez vous trouvez une solution? Merci d’avance !! Non malheureusement pareil pour depuis 17h je ne peux plus y accéder J’ai supprimé l’application 24h... je la remet demain je vous direz! Toi aussi ça date de hier ou ça le fais que depuis aujourd’hui ? j'ai eu le meme probleme impossible de me connecter, et quand je fais la video et que je clique sur envpyer l'app crash directe !! moi depuis hier 20H impossible de me co ya rien a faire jai vraiment tous essayer .... quelqu'un sait au bout de combien de temps il revient le compte Bonjour pour ma part depuis ce matin lundi 10 mai impossible non plus de me connecter je sais plus quoi faire @LoLo moi ossi pareil @LoLo et alors ça fonctionne car moi ça vient de m’arriver et j’y arrive pas toujours ça saoule vraiment instagram Bonjour pour ma part depuis ce matin lundi 10 mai impossible non plus de me connecter je sais plus quoi faire @LoLo moi ossi pareil @LoLo et alors ça fonctionne car moi ça vient de m’arriver et j’y arrive pas toujours ça saoule vraiment instagram Je suis parvenue à faire la vidéo selfie. J ai des installe Instagram puis j ai remis l application avec playstore. J ai mis à jour le système de mon téléphone. Cet après midi j ai fait deux vidéos selfie pour m authentifier. Au bout du deuxième c était bon. Vous y arriverez. J espère que mon expérience vous servira. D' accord , merci, je vais de nouveau essayer de desinstaller et ré installer l'appli pour voir. Bonne soirée @PierredeTours Je vous conseille aussi de mettre à jour le système de votre téléphone pour mettre la nouvelle version de l application Instagram N hesitez pas à écrire à Instagram l adresse se trouve sur la page playstore. (android) bonne nuit. merci je vais essayer ça D' accord , merci, je vais de nouveau essayer de desinstaller et ré installer l'appli pour voir. Bonne soirée @PierredeTours Je vous conseille aussi de mettre à jour le système de votre téléphone pour mettre la nouvelle version de l application Instagram N hesitez pas à écrire à Instagram l adresse se trouve sur la page playstore. (android) bonne nuit. merci je vais essayer ça Je viens d'essayer sur l'iphone de mon copain et ça a marché ! Pourtant j'ai un Huawei p30 pro mais en me connectant sur un iPhone ça a marché directement ! Et j'ai récupéré mon compte, le problème a donc l'air de venir du téléphone... J'ai le même problème j'ai installer reports+ il ya quelques mois en pensant que c'était une bonne application au final depuis hier matin en allant sur instagram sa me fais exactement la meme chose que vous. Je ne sais pas comment faire j'ai exactement la même chose et je ne sais toujours pas comment faire. Je pense que certaine action d insta sont mises en suspens puisque Facebook à changer. J'ai trouver le problème!! reports+ va à l'encontre des condition d'instagram et en ayant rentrer mes identifiant instagram à cette application elle sont toute les deux relié. Instagram à repérer quelque chose qui n'allais pas pour eux mon compte est un robot à cause de cette application donc il on banni mon compte la seule chose que je trv bzr c'est que mon compte existe encore j'y est tjr accès mais je peut rien faire dessus. Page blanche. ton compte est définitivement banni ? comment tu as fais pour savoir ? @elisa Non c'est bon j'ai réussi à le récupérer en demandant à quelqun qui a un iphone de ce connecter dessus ton compte est définitivement banni ? comment tu as fais pour savoir ? @elisa Non c'est bon j'ai réussi à le récupérer en demandant à quelqun qui a un iphone de ce connecter dessus prévenez moi si votre problème est résolu car moi aussi mon compte est bloqué depuis quelque jour.. et je tiens vraiment à ce compte. Élisa pareil ça fait 5 jrs la que mon compte est bloqué je vais attendre 5 jrs sans,m'y connecter et on verra Pareilon compte est précieux et fondamental pour moi c'est affreux @karlene Avez vous solutionné le pb car pareil depuis plus d une semaine pour un compte professionnel as tu réussi à le debloquer ? Élisa pareil ça fait 5 jrs la que mon compte est bloqué je vais attendre 5 jrs sans,m'y connecter et on verra Pareilon compte est précieux et fondamental pour moi c'est affreux @karlene Avez vous solutionné le pb car pareil depuis plus d une semaine pour un compte professionnel as tu réussi à le debloquer ? Tu as trouve la solution? Je n’arrive pas à faire la vidéo ouiii!!! J'ai réussi à récupérer mon compte enft c tout bête je suis sur Samsung et j'ai demander à une prsn qui a un iphone de ce connecter à mon compte et d'un coup tout est revenu sur mon téléphone donc essaye sa purée mais moi rien ne marche je ne sais pas comment faire... @elisa Coucou ta pu réussir à récupérer ton compte ? purée mais moi rien ne marche je ne sais pas comment faire... @elisa Coucou ta pu réussir à récupérer ton compte ? Coucou ta pu réussir à récupérer ton compte ? J'ai réglé le problème dans une heure il suffit d'essayer d'envoyer la vidéo à travers un autre téléphone sa marché pour moi Discussions similaires