遇到使用问题，或想了解套餐和服务内容时，可以在这里查看联系客服的方式。 客服电话：400-623-1935 客服电话：400-623-1935 客服邮箱： support@jinshuju.net 客服邮箱： support@jinshuju.net 帮助中心：在页面顶部搜索关键字，很多问题都能直接找到答案 帮助中心：在页面顶部搜索关键字，很多问题都能直接找到答案 为了让客服更快帮你排查问题，建议把信息一次发全。 比如你要反馈「表单链接打不开了」，可以提供： 问题描述：例如「学生从微信／Chrome 浏览器／QQ 打不开表单，提示 xxxx」 问题描述：例如「学生从微信／Chrome 浏览器／QQ 打不开表单，提示 xxxx」

截图或录屏：把报错信息或操作过程发给客服 截图或录屏：把报错信息或操作过程发给客服 表单链接：例如 https://jinshuju.net/f/xxxxxx 表单链接：例如 https://jinshuju.net/f/xxxxxx 电脑上登录账号后，点击右下角问号按钮，或右上角「联系客服」，就能进入在线客服。 在电脑端，也可以点击页面右下角的「在线客服」入口联系在线客服。 在移动端，金数据 App 和小程序登录账号后，点击「我的——联系客服」；关注金数据公众号后，在会话框里发送「人工」，也可以联系人工客服。 在工作时间联系，为什么提示「客服不在线」？ 人工服务时间为法定工作日 9:30-18:30，但在此时间段内，人工客服也可能因临时会议、咨询高峰等暂时离开，因此偶尔会出现「客服不在线」的提示。遇到这种情况，可先留下问题描述、截图和联系方式，客服在线后会尽快回复，也可拨打客服电话或发邮件。 当需要为表单添加多语言版本，面向国际用户收集数据时，可设置多语言支持和翻译内容。 当需要创建个性化的数据展示门户，对外公开展示信息时，可使用小金门户功能。